Neukunden · Oktober 2026 · Lesezeit 10 Minuten
In einer Studie der Würth-Gruppe, über die das Handwerksblatt berichtete, kamen 43,1 Prozent der Handwerkskunden über Freunde und Bekannte und weitere 21,8 Prozent über bestehende Kunden. Das Internet brachte damals 1,8 Prozent. Die Studie ist von 2009. Heute schauen laut BrightLocal 74 Prozent der Verbraucher auf zwei oder mehr Websites nach Bewertungen, bevor sie sich entscheiden. Die Empfehlung kommt also weiterhin zuerst, danach wird nachgeschlagen. Gute Werbung vor Ort hat deshalb zwei Aufgaben: Sie sorgt dafür, dass man Sie überhaupt kennt, und dafür, dass man beim Nachschauen bleibt. Dieser Artikel ordnet die gängigen Maßnahmen nach Kosten und Wirkung und zeigt, wie Sie herausfinden, was bei Ihnen tatsächlich Aufträge bringt.
Vor allem die, die Empfehlungen verstärken: ein gepflegtes Google-Profil mit aktuellen Bewertungen, ein sauber beschriftetes Fahrzeug und sichtbare Arbeit auf der Baustelle. In einer Studie der Würth-Gruppe kamen rund 65 Prozent der Kunden über Empfehlungen von Bekannten und Bestandskunden. Und 74 Prozent der Verbraucher prüften laut BrightLocal vor der Entscheidung zwei oder mehr Websites auf Bewertungen. Wer empfohlen wird, wird also nachgeschlagen.
Eine klassische Handwerker-Beschriftung mit Logo, Kontakt und Leistungen auf Türen und Heck beginnt bei etwa 450 Euro netto, eine Teilfolierung mit Digitaldruck bei etwa 1.500 Euro und eine Vollfolierung bei etwa 2.500 Euro. Gute Folie hält fünf bis acht Jahre. Anbieter nennen 20.000 bis 70.000 Sichtkontakte pro Tag, belegt ist das nicht, und ein Sichtkontakt ist noch keine Anfrage.
Das hängt vom Bundesland, der Größe und dem Ort ab. In Bayern sind Werbeanlagen bis 1,5 Quadratmeter Ansichtsfläche verfahrensfrei, größere sind genehmigungspflichtig, und Städte können eigene Werbeanlagensatzungen haben. Das gesetzlich vorgeschriebene Bauschild gehört dem Bauherrn. Im Zweifel fragen Sie vorher bei der Bauaufsicht Ihrer Stadt oder Ihres Landkreises nach.
Fragen Sie jeden Neukunden: „Wie sind Sie auf uns gekommen?“ Tragen Sie die Antwort in eine Strichliste oder ein Pflichtfeld im Anfrageformular ein. Dazu eine eigene Rufnummer oder einen Kurzlink für jede bezahlte Aktion. Nach drei Monaten sehen Sie, was Anfragen gebracht hat und was nur Geld gekostet hat.
Ein Handwerker verkauft etwas, das der Kunde vorher nicht beurteilen kann. Wer sein Bad umbauen lässt, kann die Qualität der Fliesenarbeit erst hinterher prüfen. Also kauft er Vertrauen, und Vertrauen entsteht aus Dingen, die er selbst sieht: Ihren Transporter vor dem Nachbarhaus, Ihr Schild an der Baustelle, die Bewertungen unter Ihrem Namen, den Namen, den ihm der Schwager genannt hat.
So sortieren wir die Maßnahmen unten. Eine Werbung ist dann gut, wenn sie entweder Ihren Namen in die Köpfe bringt (Reichweite) oder den Zweifel ausräumt, wenn jemand Ihren Namen schon kennt (Vertrauen). Zeitungsanzeigen und Postwurf gehören eher zur ersten Gruppe. Bewertungen und Baustellenpräsenz gehören zur zweiten. Die Fahrzeugbeschriftung kann beides.
Ihr Fahrzeug fährt ohnehin. Die Kosten für eine Beschriftung fallen einmal an: Ein Werbetechnik-Betrieb aus Stolberg nennt für die klassische Handwerker-Beschriftung mit Logo, Kontakt und Leistungen auf Türen und Heck ab etwa 450 Euro netto, für eine Teilfolierung mit Digitaldruck ab etwa 1.500 Euro und für eine Vollfolierung ab etwa 2.500 Euro. Ein anderer Anbieter nennt für einfache Beschriftungen 150 bis 450 Euro. Gegossene Qualitätsfolie hält nach Herstellerangaben und Angaben der Betriebe fünf bis acht Jahre.
Eine Beispielrechnung mit angenommenen Werten: Kostet die Beschriftung 450 Euro und hält sieben Jahre, sind das rund 64 Euro im Jahr. Bei 1.500 Euro sind es rund 214 Euro im Jahr. Dafür steht Ihr Name jeden Tag in Straßen, in denen Ihre Kunden wohnen.
Was sie bringt, ist schwerer zu sagen. Beschriftungsbetriebe werben mit 20.000 bis 70.000 Sichtkontakten pro Tag. Diese Zahlen kommen von den Anbietern selbst, sie hängen offensichtlich von Strecke und Verkehr ab, und ein Sichtkontakt ist ein Mensch, der an Ihnen vorbeifährt, nicht einer, der sich die Telefonnummer merkt. Einen unabhängigen Beleg dafür, wie viele Aufträge daraus entstehen, haben wir nicht gefunden. Unsere Einschätzung: Die Beschriftung lohnt sich, weil sie billig ist und Vertrauen schafft (ein Betrieb mit gepflegtem Fahrzeug wirkt verlässlich), nicht weil sie Anrufe in Serie erzeugt. Dass Telefonnummer und Web-Adresse groß und lesbar sind, entscheidet mehr als die Folienfarbe.
Ein Schild vor dem Haus, in dem Sie gerade arbeiten, sieht der Nachbar jeden Tag. Aber hier greift das Baurecht, und das ist Ländersache.
Als Beispiel Bayern: Nach der Bayerischen Bauordnung sind Werbeanlagen bis zu 1,5 Quadratmetern Ansichtsfläche verfahrensfrei, also ohne Genehmigungsverfahren (Art. 57 Abs. 1 Nr. 12). Alles darüber ist grundsätzlich genehmigungspflichtig. Die Stadt Nürnberg weist zusätzlich auf ihre eigene Werbeanlagensatzung hin. Ein Banner von mehreren Metern am Baugerüst kann also einen Antrag brauchen, und das lohnt sich für wenige Wochen Baustelle selten. Das Bauschild, das die Bauordnung verlangt, hat einen anderen Zweck: Es nennt das Bauvorhaben, den Bauherrn und den Entwurfsverfasser. Verantwortlich dafür ist der Bauherr, nicht der Handwerker.
In anderen Ländern sehen die Regeln anders aus. Fragen Sie vor dem ersten Banner bei der Bauaufsicht Ihrer Stadt oder Ihres Landkreises nach. Das ist ein Anruf, und er erspart Ihnen eine Beseitigungsanordnung. Stellen Sie außerdem nichts ohne Zustimmung des Bauherrn oder Grundstückseigentümers auf. Die einfache Variante, die fast überall klappt: ein kleines, sauberes Schild von unter einem Quadratmeter, mit Namen, Gewerk und Telefonnummer, mit dem Einverständnis des Kunden.
Wenn die Empfehlung zuerst kommt und das Nachschauen danach, liegt die Entscheidung oft auf einer einzigen Seite: Ihrem Google-Profil. Es kostet nichts außer Pflege. Ob es als Online-Auftritt für Sie genügt, haben wir in Wir haben keine Website. Reichen Google-Profil und Empfehlungen? aufgeschrieben. Und wie Sie an mehr Bewertungen kommen, ohne gegen Regeln zu verstoßen, steht in Zu wenige Google-Bewertungen, eine schlechte obenauf.
Hier zahlen Sie nur mit Zeit. Fassen Sie das Budget für andere Werbung erst an, wenn das Profil stimmt.
Beides bringt Sie ins Gespräch, selten aber direkt in den Auftragseingang. Die Lokalzeitung bringt Sie eher über eine Geschichte als über eine Anzeige, und wie das gelingt, steht in Wie kommt unser Betrieb in die Zeitung?. Beim Sponsoring zählt, was Sie mit der Bande oder dem Trikot machen, und was die Steuer dazu sagt: Wir sponsern den Sportverein. Was haben wir eigentlich davon? Unser Rat: Betrachten Sie beides als Pflege des guten Rufs im Ort und planen Sie nicht mit einem Rücklauf, den Sie nicht zählen können.
Kostenlos gibt es außerdem die Imagekampagne des Handwerks. Was die Kammer Ihrem Betrieb dafür bereitstellt, zeigt Was die Handwerkskammer Ihrem Betrieb für die Werbung kostenlos gibt.
Der Postwurf ist die Werbeform, die sich am genauesten durchrechnen lässt. Laut den Preisen, die ein Mailing-Dienstleister von der Deutschen Post weitergibt, kostet POSTAKTUELL an alle Haushalte seit dem 1. Januar 2026 bei einem Gewicht bis 20 Gramm 149 Euro je 1.000 Sendungen. Dazu kommen Druck und Gestaltung. Ab dem 1. Januar 2027 hat die Post weitere Preisanpassungen angekündigt. Briefkästen mit dem Aufkleber „Keine Werbung“ bleiben außen vor.
Eine Beispielrechnung mit angenommenen Werten: 5.000 Haushalte kosten 745 Euro Porto. Rechnen Sie 500 Euro für Druck und Gestaltung dazu, sind es 1.245 Euro. Wenn ein einziger Auftrag mit 2.000 Euro Marge dabei herauskommt, hat sich die Aktion gelohnt. Wenn keiner kommt, haben Sie 1.245 Euro für einen Namen bezahlt, der nach dem Wegwerfen der Werbung nicht mehr da ist. Eine verlässliche Rücklaufquote für Handwerker haben wir nicht gefunden, deshalb gilt: Testen Sie klein, in einem Viertel, in dem Sie ohnehin gerade arbeiten, und zählen Sie den Rücklauf mit einer eigenen Rufnummer oder einem Gutschein-Stichwort.
Instagram und Facebook kosten Sie Zeit, nicht zuerst Geld, und wirken vor allem als Schaufenster: Wer Sie schon kennt, sieht dort, wie Sie arbeiten. Was dort funktioniert, steht in Instagram für Handwerker 2026 und Facebook für Handwerksbetriebe. Für Bewegtbild als Anzeige, etwa bei YouTube, geht es um Preise und Anforderungen in YouTube-Werbung schalten: Was sie kostet. Anzeigen bei Google, mit denen Sie genau dann erscheinen, wenn jemand einen Handwerker sucht, behandeln wir getrennt in Google Ads für Handwerker.
Ein Wort zu Video, weil wir es herstellen: Es hilft dort, wo jemand schon auf Sie aufmerksam geworden ist und nachschaut, also auf Ihrem Profil und Ihrer Website. Ein kurzer Clip, in dem der Chef sagt, wie er arbeitet, kann den Zweifel beseitigen, den ein Foto nicht beseitigt. Als Ersatz für Fahrzeug, Profil und Empfehlung taugt er nicht.
Weil die Mehrheit der Aufträge im Handwerk über Empfehlung kommt, lohnt der Blick auf das, was Empfehlungen auslöst: ein pünktlich fertiger Auftrag, ein sauber hinterlassener Arbeitsplatz, eine Nachfrage nach der Abnahme. Und eine direkte Bitte. Wer zufrieden ist, sagt es oft nicht von allein weiter, sondern erst, wenn man ihn darum bittet. Warum trotz guter Empfehlungen die Anfragen ausbleiben können, steht in Wir leben von Empfehlungen. Warum kommen trotzdem weniger Anfragen?
Die meisten Betriebe wissen nicht, welche Werbung wirkt, weil sie nie gefragt haben. Dabei reicht eine Frage, gestellt bei jeder Erstanfrage: „Wie sind Sie auf uns gekommen?“ Am Telefon machen Sie einen Strich auf einem Zettel. Im Anfrageformular auf Ihrer Website bauen Sie ein Pflichtfeld mit einer Auswahl ein: Empfehlung, Google, Fahrzeug, Baustelle, Flyer, Zeitung, Sonstiges.
Drei Dinge machen die Auswertung ehrlich:
Geben Sie jeder Maßnahme drei Monate und tragen Sie die Zahlen in eine einfache Tabelle ein. Danach streichen Sie, was nur Geld gekostet hat, und verdoppeln, was Anfragen gebracht hat.
Erstens: Legen Sie eine Strichliste neben das Telefon oder bauen Sie das Pflichtfeld ins Formular. Zweitens: Öffnen Sie Ihr Google-Profil auf dem Handy und prüfen Sie, ob Telefonnummer, Öffnungszeiten und Fotos stimmen. Drittens: Lesen Sie Ihr Fahrzeug aus 20 Metern Entfernung. Wenn Sie die Telefonnummer nicht lesen können, kann es auch der Kunde nicht. Viertens: Rufen Sie bei der Bauaufsicht an, bevor Sie das erste Banner aufhängen.
Starkefilme kommt einmal pro Quartal für einen Drehtag in deinen Betrieb, egal wo in Deutschland du bist. Aus einem Drehtag entstehen acht bis zehn fertige Videos, die Ihr Profil, Ihre Website und Ihre Social-Media-Kanäle füllen, damit Interessenten beim Nachschauen sehen, wie Sie arbeiten. Schnitt und Technik sind dabei.
499 Euro pro Monat. Kein Drehtag ohne Vorbereitung, keine Vertragslaufzeit, kein Setup-Aufwand.
Unverbindlich kennenlernen →Quellen: Handwerksblatt, „Empfehlungen: So gewinnen Handwerker neue Kunden“, 28.09.2009 (Studie der Würth-Gruppe); BrightLocal, Local Consumer Review Survey 2025, 1.026 Verbraucher in den USA; Plotec Werbetechnik, „Was kostet Fahrzeugbeschriftung?“, 31.07.2026 (plotec-werbung.de; Preise netto); Beschriftungsmeister, Preisübersicht 2026 (beschriftungsmeister.de); Die Bekleber, „Transporter-Beschriftung 2026“, 20.03.2026 (die-bekleber.com); Angaben zu Sichtkontakten von Beschriftungsbetrieben, u. a. Tipp-Topp Stade und Werbeagentur Spielvogel (Anbieterangaben, nicht unabhängig belegt); Bayerische Bauordnung (BayBO), Art. 57 Abs. 1 Nr. 12 und Art. 9 Abs. 3 (gesetze-bayern.de, abgerufen am 15.10.2026); Stadt Nürnberg, Bauordnungsbehörde, „Werbeanlagen“ (nuernberg.de); FLYERLARM Mailings, „Preise für DIALOGPOST, POSTAKTUELL, POSTWURFSPEZIAL“, Preise der Deutschen Post ab 01.01.2026 (flyeralarm-mailings.com); Deutsche Post, Preisanpassung 2027 für Print-Mailings (deutschepost.de). Rechenbeispiele sind eigene Beispielrechnungen mit angenommenen Werten. Dies ist keine Rechtsberatung.